Devoluções e trocas

Dispõe de 30 dias após a receção da sua encomenda para solicitar a sua devolução. Para tal, pode solicitar a recolha gratuita ao domicílio e enviaremos um transportador para recolher a sua encomenda:

Os prazos de entrega são para as encomendas efetuadas de segunda a sexta-feira antes das 09h00. Após essa hora, o prazo começará no dia útil seguinte. Em períodos especiais como Black Friday ou saldos, o prazo de envio pode ser superior ao habitual.

Para iniciar uma devolução, aceda ao nosso portal de devoluções:

https://s3j0g1tc.returnscenter.com

Introduza o seu número de encomenda e o e-mail utilizado na compra. De seguida, selecione o(s) produto(s) que pretende devolver e siga as instruções indicadas no ecrã.

Uma vez que recebermos o produto e verificarmos que se encontra em bom estado, procederemos ao reembolso correspondente de acordo com a nossa política de devoluções.

Embalar os seus artigos de forma segura, na embalagem original, se possível, e colar a etiqueta de devolução na embalagem.

Pode obter uma nota de devolução em Devoluções, selecionando a sua encomenda e imprimindo o "Formulário de Devolução".

Depois de seguir os passos anteriores, a transportadora irá à sua morada para efetuar a recolha.

Se se tratar de uma devolução, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra e no prazo de 3 a 12 dias úteis após a receção da sua encomenda nos nossos armazéns.